XFIR non funziona? Come verificare e cosa fare ora

• Errore al caricamento del formulario o al pulsante "Firma".
• Loop di login: dopo l'accesso vieni rispedito alla home senza sessione.
• Firma digitale rifiutata con messaggio generico (anche se il certificato è valido).
• Tempi di risposta sopra i 10 secondi su ogni azione.
• PDF generato vuoto o senza intestazione.

Apri la dashboard: la tile "XFIR / Formulario digitale" mostra in tempo reale le segnalazioni anonime degli operatori e l'esito del monitoraggio API. Se il valore è rosso o giallo, non sei l'unico — meglio attendere e usare il form di segnalazione per aggiungere la tua evidenza.

1. Verifica la dashboard: se è verde il problema è probabilmente lato tuo.
2. Controlla la scadenza del tuo certificato di firma digitale.
3. Prova un browser diverso (Chrome/Edge aggiornati), modalità incognito, niente VPN.
4. Documenta il disservizio: screenshot con orario e codice errore. Conserva l'evidenza per giustificare eventuali ritardi.
5. Se il trasporto è imminente, valuta il ricorso al formulario cartaceo come previsto dalla normativa in caso di indisponibilità del sistema digitale.

No: RENTRI è l'infrastruttura complessiva (registri, anagrafiche, CER, API), mentre XFIR è il formulario digitale dei rifiuti che gira sopra RENTRI. XFIR può non funzionare anche quando RENTRI è apparentemente OK (e viceversa). Per questo monitoriamo le due cose separatamente — vedi anche la pagina dedicata a RENTRI non funziona.

• Certificato scaduto o revocato: verifica la validità prima di ogni ipotesi di down.
• Middleware della smart card non aggiornato o non avviato.
• Browser che blocca il componente di firma: usa Chrome o Edge aggiornati.
• Orologio di sistema errato: una data sbagliata invalida la verifica del certificato.
• Sessione scaduta durante la compilazione: rifai il login e riprova la firma.

Sì: in caso di indisponibilità del sistema digitale la normativa consente il ricorso alle modalità alternative previste, con successiva regolarizzazione. Conserva sempre l'evidenza del disservizio (screenshot, orario, ticket) e verifica la cronologia degli eventi su problemi RENTRI oggi.

Dal 9 settembre 2026 il decreto direttoriale n. 254 disciplina il «degrado temporaneo» dei servizi RENTRI a supporto del FIR digitale: se non riesci a emettere, integrare o far accettare il FIR digitale puoi passare al cartaceo, scrivendo nelle annotazioni la dicitura prevista e inviando la dichiarazione via PEC entro il primo giorno lavorativo successivo alla fine del degrado. Passaggi, diciture da copiare ed evidenze richieste sono nella guida FIR cartaceo se RENTRI è degradato.

Su Rifiutoo abbiamo pubblicato la guida estesa ai malfunzionamenti del formulario digitale, aggiornata con il decreto direttoriale 254/2026 e con il modulo della dichiarazione PEC: formulario digitale XFIR non funziona: cosa fare. Questa pagina resta il punto di verifica in tempo reale: prima controlli lo stato, poi applichi la procedura.

Se lo stato pubblico è verde e il blocco persiste, prepara le informazioni richieste e apri un ticket seguendo la pagina supporto RENTRI. Puoi comunque aggiungere la tua segnalazione anonima per aiutare gli altri operatori.